Chính Sách Thanh Toán

I. QUY ĐỊNH VỀ GIAO HÀNG

• Khách hàng tại khu vực nội thành TP.HCM: Miễn phí giao hàng (đối với đơn hàng kích thước nhỏ) hoặc phí giao hàng thấp (đối với hàng lớn, cồng kềnh).
• Khách hàng tại các quận ngoại thành TP.HCM: Áp dụng phụ phí giao hàng tùy theo từng khu vực cụ thể (dao động từ 50.000 VNĐ - 150.000 VNĐ).
• Khách hàng tại các tỉnh lân cận TP.HCM: Giao hàng có tính phí hoặc vận chuyển qua hệ thống bưu điện (Yêu cầu thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng).
• Khách hàng tại các tỉnh thành xa: Giao hàng thông qua bưu điện hoặc chành xe. Quý khách vui lòng thanh toán cước phí vận chuyển; Xưởng Gỗ Việt sẽ hỗ trợ miễn phí phí vận chuyển hàng từ xưởng ra bưu cục hoặc điểm tập kết chành xe.
• Khách hàng quốc tế: Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển quốc tế (Quý khách hoàn toàn có thể tự chỉ định đơn vị vận chuyển theo nhu cầu cá nhân).

Gọi Hotline: 0944 44 00 33 để được hỗ trợ chi tiết. II. QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN
Sau khi Quý khách hoàn tất đặt hàng, hệ thống của Xưởng Gỗ Việt sẽ tiếp nhận đơn hàng và sắp xếp nhân sự kỹ thuật tiến hành thi công lắp đặt. Tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, chúng tôi sẽ áp dụng các phương thức thanh toán phù hợp.
Nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho Quý khách trong quá trình mua sắm, Xưởng Gỗ Việt hiện đang áp dụng các hình thức thanh toán sau đây:
+ Thanh toán tại cửa hàng: Quý khách đến tham quan và đặt mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng có thể tiến hành thanh toán hoặc đặt cọc trực tiếp cho nhân viên bán hàng.
+ Thanh toán sau khi nhận hàng: Áp dụng đối với khách hàng đặt hàng và đặt cọc trực tuyến hoặc qua điện thoại trong bán kính dưới 50km (tính từ cửa hàng Xưởng Gỗ Việt), ngoại trừ một số trường hợp đặc biệt. Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ quy cách, chất lượng sản phẩm và dịch vụ theo đúng cam kết. Sau đó, Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận hoặc nhân viên bán hàng.
+ Thanh toán trước khi nhận hàng / Thanh toán online: Áp dụng đối với khách hàng ở khoảng cách từ 50km trở lên (tính từ cửa hàng Xưởng Gỗ Việt), khách hàng có nhu cầu sử dụng hình thức thanh toán chuyển khoản, hoặc khách hàng thanh toán qua cổng trực tuyến bằng thẻ nội địa (ATM), thẻ quốc tế (Visa, MasterCard).

• Sau khi thực hiện chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến, Quý khách vui lòng thông báo cho Xưởng Gỗ Việt để xác nhận (Quý khách nên lưu giữ lại Giấy ủy nhiệm chi hoặc biên lai giao dịch để đối chiếu khi cần thiết).
• Ngay khi nhận được thông báo biến động số dư từ ngân hàng hoặc hệ thống, Xưởng Gỗ Việt sẽ phản hồi xác nhận với Quý khách và tiến hành giao hàng theo đúng tiến độ đã cam kết trong chính sách vận chuyển.
• Xưởng Gỗ Việt sẽ không chịu trách nhiệm đối với các sai sót phát sinh trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin tài khoản. Trong các trường hợp này, Quý khách vui lòng làm việc trực tiếp với Ngân hàng để được hỗ trợ xử lý. Chúng tôi chỉ xác nhận thanh toán thành công khi tiền đã được chuyển vào tài khoản chính thức của Xưởng Gỗ Việt. Trong một số tình huống cần thiết, Quý khách có thể yêu cầu Ngân hàng phát hành giao dịch hoặc Ngân hàng thụ hưởng của Xưởng Gỗ Việt hỗ trợ kiểm tra và đối soát.

Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0944 44 00 33

III. BẢO HÀNH & SỬA CHỮA
Xuonggoviet.com áp dụng thời gian bảo hành chung cho các sản phẩm từ 12 đến 60 tháng, tùy thuộc vào đặc tính của từng loại gỗ. Trong từng trường hợp cụ thể, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Xuonggoviet.com để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.
Chính sách bảo hành của Xuonggoviet.com chỉ áp dụng đối với các sản phẩm phát sinh hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất. Chúng tôi từ chối bảo hành đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh sau khi mua, hoặc những khiếm khuyết và hư hỏng do việc sử dụng, bảo quản sản phẩm sai quy cách.
Phạm vi bảo hành không bao gồm những hao mòn tự nhiên theo thời gian, các vết cắt hoặc trầy xước do tác động ngoại lực hay tai nạn. Các sản phẩm thanh lý giảm giá sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành này.
Hiệu lực bảo hành bắt đầu tính từ ngày mua hàng và chúng tôi chỉ tiếp nhận xử lý khi Quý khách cung cấp hóa đơn mua hàng bản gốc.
Xuonggoviet.com sẽ căn cứ theo các quy định hiện hành để đánh giá và quyết định phương án bảo hành phù hợp, bao gồm: tiến hành sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả sản phẩm.
>> Quý khách vui lòng liên hệ với Xuonggoviet.com hoặc thông qua số hotline để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi. Hệ thống số điện thoại liên hệ được in rõ trên hóa đơn mua hàng của Quý khách và được cập nhật chính thức trên website: Xuonggoviet.com.